Politica de rambursare

Abonamentele sunt vândute prin Paddle, revânzătorul nostru autorizat, care acționează ca vânzător înregistrat (Merchant of Record). Paddle încasează plata și tot Paddle efectuează rambursările.

Rambursările se cer prin e-mail, la danutfotache@gmail.com, în cel mult 14 zile de la data plății. Scrieți de pe adresa contului și menționați firma sau CUI-ul ei, ca să găsim plata.

Cererea se analizează potrivit politicii de rambursare a Paddle: www.paddle.com/legal/refund-policy. Rambursarea aprobată o efectuează Paddle, pe metoda de plată folosită. Puteți contacta și direct Paddle, prin paddle.net.

O rambursare integrală încheie abonamentul pe loc: accesul plătit se oprește, iar contul trece pe planul Gratuit. O rambursare parțială nu încheie abonamentul.

După 14 zile de la plată nu se acordă rambursări, cu excepția cazurilor în care legea o impune.

Puteți anula abonamentul oricând. Anularea oprește reînnoirile viitoare; accesul rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja plătite. Perioada rămasă nu se rambursează proporțional, nici la abonamentele lunare, nici la cele anuale.

Dacă încetăm furnizarea Serviciului sau a planului pe care îl plătiți, rambursăm partea neconsumată a sumei plătite în avans.

Accesul gratuit de probă nu presupune nicio plată, deci nu face obiectul unei rambursări.

Pentru orice întrebare despre o plată sau o rambursare ne puteți scrie la adresa de mai jos.